En ComHem-försäljare var hemma hos oss för några månader sedan för att sälja bredband etc. Han lovade att vi kunde prova ComHems bredband och ångra oss inom 14 dagar om vi inte var nöjda med tjänsten. Jag skrev på för Bredband Large 24Mbit med bindningstid på 15 månader.

Vi fick modemet hemskickat efter några dagar och efter några tester kunde vi konstatera att det inte levde upp till dem krav vi har på ett bredband. Till exempel var antennen på modemet så pass dålig så att i ena änden av lägenheten kom vi inte ens upp i 10 MBit. Dessutom tog det väldigt lång tid innan man kom upp i de utlovade 24 Mbiten. Vi skickade tillbaka modemet tillsammans med ångerblanketten och trodde att saken var ur världen.

Men så lätt kom vi inte undan! Försäljaren hade ljugit oss rakt upp i ansiktet när han sa att vi kunde prova tjänsten. Reklamationsavdelningen på ComHem skickade oss följande kortfattade mail:

”Vi har titta pÃ¥ vÃ¥r avtalskopia och kan inte se nÃ¥gra felaktigheter.

Ã…ngerrätten upphör att gälla när du som konsumenten har börjat använda tjänsten, detta enligt bÃ¥de Com Hems regelverk och DAL (Distans Avtals Lagen).”

Jag vill att ComHem ska veta att jag kommer behålla detta inlägg tills min reklamation gått igenom och kan samtidigt nämna att denna blogg har 250-300 unika besökare om dagen. Jag uppmanar alla som använder eller tänker använda ComHem till bojkott!